Какую карту выбрать
Какую карту выбрать, если нужна одна универсальная?
Сравните стоимость выпуска, комиссии и курс пополнения. Все три виртуальные карты поддерживают покупки в интернете и оплату телефоном за границей. «Для подписок» дешевле при выпуске; у «Премиальной» выгоднее курс и нет комиссий за успешные и неуспешные оплаты. Для покупки без телефона нужна пластиковая карта. Сравнить условия.
Можно ли одной картой оплачивать подписки и пользоваться ею в поездке?
Да. Любую из трёх виртуальных карт можно использовать для онлайн-платежей и добавить в Apple Pay или Google Pay. Перед оплатой проверьте ограничения продавца, страны и валюты.
Чем «Премиальная» отличается от остальных карт?
У неё выгоднее курс пополнения и нет комиссии за успешные и неуспешные оплаты. Выпуск стоит 14 990 ₽, со второго года столько же взимается за обслуживание. Срок действия — два года. Комиссии за другие операции указаны в таблице условий.
Есть ли пластиковая карта?
Да. Пластиковая карта предназначена для оплаты через терминал без телефона. Стоимость выпуска и условия смотрите на странице карт; срок получения уточните перед оформлением.
Выпуск и управление картой
Где выпускают карту и что для этого нужно?
Карта выпускается в мини-приложении «Плати по всему миру» через Telegram, MAX или веб-версию. Нужно выбрать подходящую карту, указать необходимые данные и оплатить выпуск.
Есть ли отдельное приложение?
Управлять картой можно через мини-приложение в Telegram или MAX, а также через веб-версию. Там доступны баланс, реквизиты карты, история операций и основные настройки.
Нужно ли предоставлять документы?
Требования к регистрации указаны при оформлении. По оферте сервис вправе запросить дополнительные сведения для проверки пользователя.
Как долго выпускается карта?
Обычно виртуальная карта появляется через несколько минут после подтверждения оплаты. В отдельных случаях, по условиям сервиса, выпуск занимает до трёх рабочих дней.
Сколько карт можно выпустить в одном аккаунте?
На одного пользователя можно выпустить до трёх виртуальных карт.
Где посмотреть номер карты, срок действия, CVV и биллинг-адрес?
Все данные карты доступны в мини-приложении в разделе выбранной карты: номер, срок действия, CVV и биллинг-адрес.
Как закрыть карту, если она больше не нужна?
Сначала используйте или верните остаток, затем уточните порядок закрытия в поддержке. Не оставляйте деньги до окончания срока карты: после этой даты они удаляются вместе с ней.
Цена, обслуживание и промокоды
Сколько стоит выпуск карты?
Стоимость зависит от выбранной карты: «Для подписок» — 2 990 ₽, «Для путешествий» — 3 990 ₽, «Премиальная» — 14 990 ₽, «Пластиковая» — 24 990 ₽. В стоимость выпуска входит первый год обслуживания.
Есть ли плата за обслуживание?
Первый год включён в стоимость выпуска. Со второго года обслуживание стоит 2 990 ₽ для «Для подписок», 3 990 ₽ для «Для путешествий» и 14 990 ₽ для «Премиальной». Условия пластиковой карты проверьте при оформлении.
Что будет, если не оплатить обслуживание?
Карта замораживается до оплаты. Долг при этом не возникает.
Нужно ли платить что-то каждый месяц?
Нет. Ежемесячной абонентской платы нет — обслуживание оплачивается по условиям выбранной карты.
Какие комиссии есть у карт?
За успешную операцию у карт «Для подписок» и «Для путешествий» комиссия составляет $0.25, у «Премиальной» и «Пластиковой» — $0. Также могут применяться комиссии за неуспешные и отменённые операции, возвраты и конвертацию валюты.
Какой срок действия у карт?
«Для подписок» и «Для путешествий» действуют до 5 лет, «Премиальная» — 2 года.
Какой промокод использовать?
COLD500 даёт скидку 500 ₽ на карты «Для подписок» и «Для путешествий», COLD1600 — скидку 1 600 ₽ на «Премиальную», COLD4000 — скидку 4 000 ₽ на пластиковую карту. Таблица «какой код на какую карту» и сроки действия — на странице промокодов.
Когда вводить промокод?
Промокод нужно применить до оплаты выпуска карты. Скидка должна отобразиться в итоговой стоимости. Пошагово с экранами формы — в разделе как применить промокод.
Можно ли использовать промокод повторно?
Да. Промокод не одноразовый и может использоваться при следующих выпусках карт.
Что происходит при перевыпуске карты?
При перевыпуске срок действия начинается заново, а первый год обслуживания новой карты снова бесплатный.
Пополнение, остаток и возврат
Как пополнить карту?
Рублями через СБП со своего банковского счёта. Выберите карту в приложении, введите сумму и проверьте курс перед оплатой. Переводы с карт других людей не допускаются. Пошаговая инструкция по пополнению.
Какая минимальная сумма пополнения?
Минимальная сумма пополнения — 5 USD. Почему минимум задан в долларах и сколько это в рублях — в разборе пополнения.
Как быстро поступают деньги после пополнения?
Обычно в течение нескольких минут. Если баланс не обновился, подождите 20–30 минут и проверьте статус операции. В редких случаях зачисление занимает до трёх дней.
Можно ли настроить автопополнение?
Если при пополнении доступна настройка «Сохранить способ оплаты», её можно использовать для автопополнения при недостатке средств. Проверьте условия в приложении перед включением; сохранённый способ оплаты удаляется в профиле.
Где посмотреть курс пополнения?
Актуальный курс отображается в приложении перед пополнением карты. Из чего складывается курс, пример на 100 $ и как сравнить его с курсом ЦБ — на странице о курсе.
В каких валютах можно оплачивать покупки?
В валютах, разрешённых условиями сервиса. Баланс ведётся в долларах; при оплате в другой валюте выполняется конвертация. Перечень стран и валют приведён в оферте.
Какие лимиты действуют по картам?
Лимиты выбранной карты проверьте в приложении перед крупной оплатой. Если планируете необычно большую сумму, заранее уточните возможность операции у поддержки.
Можно ли переводить деньги с карты или снимать наличные?
Обычные переводы на сторонние карты и банковские счета, а также снятие наличных не поддерживаются. При этом остаток можно перенести на другую карту «Плати по всему миру» через поддержку.
Что делать с остатком, если карта больше не нужна?
Остаток можно потратить, вернуть через поддержку или перенести на другую карту «Плати по всему миру». Лучше сделать это до окончания срока действия карты.
Сколько занимает возврат средств?
Заявка рассматривается индивидуально. Срок рассмотрения и обработки — до 10 рабочих дней.
Есть ли комиссия при возврате пополнения?
Обычно удерживается 10 %. Для карт в евро, обслуживание которых прекращено, справка предусматривает особые условия: только подтверждённые расходы банков. Итоговую сумму возврата уточните у поддержки. Правила возврата остатка.
Можно ли получить Tax Free на карту?
Нет. На карту могут поступать только возвраты по ранее совершённым покупкам, а Tax Free проводится как отдельный перевод.
Что произойдёт с остатком после окончания срока действия карты?
По истечении срока действия карта удаляется вместе с оставшимися на ней средствами, поэтому остаток лучше использовать или вернуть заранее.
Подписки и онлайн-сервисы
Будет ли подписка продлеваться автоматически?
Нет. Рекуррентные платежи не поддерживаются, поэтому подписку нужно продлевать вручную.
Какую карту выбрать для ChatGPT, нейросетей и других онлайн-сервисов?
Для ChatGPT в справке указаны все три виртуальные карты. «Для подписок» — самый доступный вариант по цене выпуска. Для других сервисов сначала проверьте инструкцию по оплате, затем сравните комиссии и стоимость карты.
Нужен ли VPN для оплаты зарубежных сервисов?
Некоторые сервисы учитывают регион пользователя, поэтому при регистрации или оплате может понадобиться VPN. Если один регион не подходит, попробуйте другой.
Какую почту лучше использовать при регистрации?
Для зарубежных сервисов лучше использовать почту на международном домене, например Gmail.
Какое имя указывать при оплате?
Карта не именная. Если сервис запрашивает имя и фамилию владельца, укажите свои данные латиницей.
Какой адрес указывать при оплате?
Ориентируйтесь на инструкцию конкретного продавца: требования к адресу могут отличаться. В деталях карты есть образец заполнения. Для Apple ID действуют отдельные рекомендации — они приведены в инструкции сервиса.
Как узнать, можно ли оплатить конкретный сервис?
Найдите его в каталоге и прочитайте рекомендации. Если сервис не указан, уточните возможность оплаты у поддержки до выпуска карты.
Что делать, если сервис не принимает карту?
Проверьте баланс, реквизиты, биллинг-адрес и рекомендации для этого продавца. Не повторяйте неудачную оплату много раз подряд. Если причина неясна, обратитесь в поддержку.
Оплата в поездке
Что можно оплачивать картой во время путешествия?
Картой можно оплачивать отели, авиабилеты, транспорт, такси, покупки в магазинах, рестораны и другие расходы за границей.
Какую карту лучше выбрать для поездок?
Для оплаты телефоном за границей подходят все три виртуальные карты. Сравните цену выпуска, конвертацию и курс пополнения на своих расходах. Если нужен физический носитель для оплаты без телефона, рассмотрите пластиковую карту.
Можно ли платить картой в обычных магазинах и терминалах?
Да. Все три виртуальные карты — «Для подписок», «Для путешествий» и «Премиальная» — можно добавить в Apple Pay или Google Pay и платить телефоном за границей. Терминал должен поддерживать такой способ оплаты. Пластик позволяет платить без телефона.
Что делать, если терминал просит PIN-код?
У виртуальных карт PIN-код не используется. Если терминал требует PIN, попробуйте другой способ оплаты или другой терминал.
Можно ли добавить карту в Apple Pay или Google Pay?
Да, все три виртуальные карты поддерживают эти кошельки. Настройте карту до поездки по инструкции Apple Pay или инструкции Google Pay. В России оплата через Apple Pay недоступна.
Можно ли привязать карту к Apple ID?
Да, для подписок Apple и покупок в App Store подходят все три виртуальные карты. Актуальная инструкция сервиса рекомендует регион Apple ID США. Перед сменой региона проверьте условия Apple: могут мешать остаток баланса и действующие подписки. Порядок настройки и условия смены региона. Для Apple Pay карту добавляют отдельно в Wallet.
В какой валюте лучше платить за границей?
Если терминал предлагает выбрать валюту, обычно лучше оплачивать в местной валюте страны. Конвертация произойдёт автоматически из $ в валюту операции.
Работает ли карта во всех странах?
Нет. Есть страны и регионы, где операции ограничены банком-эмитентом или платёжной системой. Перед поездкой лучше проверить актуальные ограничения.
Проблемы с оплатой
Что делать, если платёж не прошёл?
Не повторяйте оплату много раз подряд. Сначала проверьте баланс, данные карты и регион аккаунта. Если сервис запрашивает биллинг-адрес, убедитесь, что он указан правильно. При необходимости попробуйте другой VPN-регион. Повторные неуспешные попытки могут привести к дополнительным комиссиям или ограничениям.
Где подтвердить платёж через 3D Secure?
Подтверждение приходит в приложение «Плати по всему миру». Там можно проверить сумму и данные операции, а затем подтвердить платёж.
Деньги списались, но услуга не появилась. Что делать?
Сначала проверьте статус платежа у продавца. Если деньги списаны, а услуга или товар не предоставлены, обратитесь в поддержку продавца, а при необходимости — в поддержку «Плати по всему миру».
Что указать при обращении в поддержку?
Название сервиса, сумму, время попытки и текст ошибки. Приложите скриншот, скрыв полный номер карты и CVV. Если вопрос о пополнении, сохраните чек перевода.
Как связаться с поддержкой?
Поддержка работает круглосуточно. Связаться с ней можно через Telegram-бота @platipomiru_sup_bot.
Что делать, если карта работает в других местах, но не принимается конкретным сервисом?
Проверьте рекомендации для этого сервиса, регион аккаунта и биллинг-адрес. При необходимости попробуйте другой VPN-регион. Если сервис продолжает отклонять карту, обратитесь в поддержку.
Ограничения и безопасность
Что нельзя оплачивать картой?
Не поддерживается оплата сервисов 18+, криптовалют, онлайн-казино, подарочных карт и других запрещённых категорий. Для карты «Для подписок» также действуют дополнительные ограничения на отдельные типы операций.
Можно ли переводить деньги на другие карты или снимать наличные?
Обычные переводы на сторонние карты и банковские счета, а также снятие наличных не поддерживаются. Перенос остатка между картами «Плати по всему миру» оформляется отдельно через поддержку.
В каких странах операции могут быть заблокированы?
Оплата разрешена только в странах и валютах из Приложения № 1 к оферте. Перед поездкой проверьте актуальный перечень. Операция вне него может быть отклонена или привести к блокировке.
Что будет, если попытаться провести запрещённую операцию?
Банк-эмитент может отклонить операцию, а в отдельных случаях автоматически заблокировать карту и средства на ней.
Карта именная?
Нет. Если сервис запрашивает имя и фамилию владельца, укажите свои данные латиницей.
Карта привязана к адресу?
Нет. Если при оплате требуется адрес, используйте биллинг-адрес из личного кабинета.
Открывается ли на меня счёт в иностранном банке?
Нет. При выпуске карты полноценный личный банковский счёт за границей на ваше имя не открывается.
Есть ли у карты IBAN?
Нет. IBAN не предусмотрен — карта является предоплаченной и не открывает полноценный банковский счёт.
Как защищаются онлайн-платежи?
Для подтверждения онлайн-операций используется 3D Secure. Подтверждение приходит в приложение «Плати по всему миру».
Насколько защищены деньги на карте?
Для подтверждения онлайн-платежей используется 3D Secure. При этом карта не является личным счётом в российском банке, а возврат и оспаривание проходят по условиям сервиса. Подробнее — правовой статус карты.
Где посмотреть историю операций?
История платежей и списаний отображается в приложении «Плати по всему миру» в режиме реального времени.
Где посмотреть данные карты?
Номер карты, срок действия, CVV и биллинг-адрес доступны в приложении. Не передавайте эти данные третьим лицам и вводите их только на проверенных сайтах.
Какие банки выпускают карты?
Публичная оферта не называет банк-эмитент для каждого тарифа. Уточните банк и страну выпуска у поддержки до оформления. Подробнее — кто выпускает карты.

